Техническая поддержка сайтов для стабильной работы и безопасности | ScavoStudio
  • Техническая поддержка

Техническая
поддержка сайтов

Техническая поддержка сайтов – это комплекс услуг по администрированию, обновлению, защите и оптимизации веб-ресурса

    Нажимая кнопку "Поболтаем?" я соглашаюсь с политикой конфиденциальности данных
    Тариф «Simple»
    • Количество часов: 10
    • Стоимость часа: 2700 руб.
    • Время реакции на запрос: 4 часа
    • Стоимость часа сверх лимита: 2500 руб.
    27 000 руб.
    Тариф «Optimal»
    • Количество часов: 16
    • Стоимость часа: 2500 руб.
    • Время реакции на запрос: до 2 часов
    • Стоимость часа сверх лимита: 2500 руб.
    40 000 руб.
    Тариф «Premium»
    • Количество часов: 30
    • Стоимость часа: 2300 руб.
    • Время реакции на запрос: до 1 часа
    • Стоимость часа сверх лимита: 2500 руб.
    69 000 руб.
    Тариф «Депозит»
    • 10ч – 3300 руб/час на 3 мес.
    • 30ч – 3100 руб/час на 6 мес.
    • 100ч – 2900 руб/час на 12 мес.
    • 200ч – 2700 руб/час на 12 мес.
    • 300ч – 2500 руб/час на 12 мес.
    • Время реакции на запрос**: от 1ч до 4ч в зависимости от тарифа
    от 33 000 руб.
    Тариф Постоплата
    • 3500 руб/час
    • 100% постоплата в конце месяца за выполненные задачи
    • Время реакции на запрос: до 1 часа
    3 500 руб.
    Подробно ответим на все вопросы
    Задать вопрос
    Услуги техподдержки сайта
    Техническая поддержка сайта – это незаменимый инструмент для обеспечения бесперебойной работы вашего бизнеса.
    От устранения технических сбоев до обновления программного обеспечения и предотвращения взломов – наша команда профессионалов готова оказать вам необходимую поддержку, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса, зная, что ваш сайт находится в надежных руках.
    Популярные запросы
    • Установка обновлений CMS
    • Связь с техподдержкой хостинг-провайдера
    • Создание копии сайта в хранилищах
    • Установка SSL-сертификата
    • Обновление ПО и плагинов
    • Работа с контентом
    • Размещение новых товаров и услуг
    • Добавление прайс-листов
    • Отслеживание актуальности акций

      Оставьте заявку, и мы перезвоним
      Наши менеджеры свяжутся с вами, продумают все мелочи, чтобы ваш сайт получился безупречным!
      Отправляя свои контактные данные, вы даете свое согласие с политикой конфиденциальности
      Без остановок
      Фокусируйтесь на бизнесе, а мы решим технические вопросы за вас
      В один клик
      Решение любых технических задач: профессиональная помощь в один клик
      Прозрачная отчетность
      Все задачи и затраченное время фиксируем в CRM. Платите только за потраченные часы
      Быстрое реагирование
      Быстро и эффективно решаем любые технические проблемы
      Для чего нужна техническая поддержка
      Частые задачи, которые решает тех поддержка
      • Обновление ПО и плагинов
      • Создание копии сайта в хранилищах
      • Связь с техподдержкой хостинг-провайдером
      • Установка обновлений CMS
      • Установка SSL-сертификата
      • Внедрение онлайн-оплаты
      • Устранение 404-ошибок, 301-редиректов
      • Валидация и стандартизация кода
      • Возобновление работы сайта в случае неполадок
      • Настройка почтового сервиса
      • Настройка административной панели
      • Настройка систем аналитики
      • Перенос доменов
      Верстка и дизайн
      • Редизайн
      • Оформление баннеров и акций
      • Обработка изображений
      • Усовершенствование навигации и юзабилити
      • Создание версий для всех устройств
      • Разработка логотипа
      • Создание презентаций
      Информационное сопровождение
      • Работа с контентом
      • Размещение новых товаров и услуг
      • Добавление прайс-листов
      • Устранение заспамленности
      • Добавление новых статей
      • Актуализация информации на сайте
      • Публикация новостей
      • Создание карточек товаров
      Работаем с любыми сайтами
      • Интернет-магазины
      • Сайты-каталоги
      • Корпоративные сайты
      • Сайты-визитки
      • Лэндинги
      • Сайты E-commerce
      Не нашли нужную услугу?
      Оставьте заявку и менеджер оперативно проконсультирует по вашему вопросу
      Не хочу ничего решать, мне просто нужен сайт

        Нажимая кнопку "Жду звонка" я соглашаюсь с политикой конфиденциальности данных
        Подробно ответим на все вопросы
        Задать вопрос

        Мы позаботимся о вашем сайте

        Техническая поддержка сайта в компании «ScavoStudio» обеспечивает работоспособность проекта 24/7, его развитие и обновление. Данная услуга включает в себя:

        • техническое сопровождение;
        • наполнение сайта;
        • доработка функционала и внешнего вида.

        Рассмотрим каждый пункт по отдельности.

        Техподдержка сайта включает в себя следующие блоки

        • Своевременное обновление ПО, плагинов и шаблонов, за счет которых происходит редактирование контента, внешнего вида и функционала;
        • Регулярное создание резервных копий данных помогает сохранить информацию в случае непредвиденных ошибок и сбоев;
        • Ежеминутное отслеживание доступности проекта: открывается ли сайт в браузере, отвечает ли на запросы, корректно ли отображает содержимое страниц;
        • Защита сайта от взломов, вирусов, фишинга и DDoS-атак;
        • Оперативное устранение ошибок в коде, проблем функциональности и несовместимости компонентов, неполадки с конфигурацией сервера;
        • Отслеживание продление домена и оплаты хостинга. Если владелец пропустил платеж, сайт перестанет работать, а это приведет к потере пользователей и их заказов, позиций в поиске; Очень долгая задержка вообще чревата потерей уникального адреса и всего контента;
        • Надежное хранение доступов и смена паролей по первому требованию заказчика или при подозрениях на взлом;
        • Поддержание работоспособности веб-ресурса: определяем нагрузку на сайт и используемые мощности, проводим настройку для обеспечения стабильности системы;
        • Улучшение скорости загрузки: оптимизация для быстрого отклика страниц, что важно для пользователей и SEO;
        • Внесение или удаление информации по запросу клиента для поддержания актуальности;
        • Настройка капчи и защита форм для предотвращения спам-атак;
        • Расширение функционала сайта в соответствии с потребностями бизнеса, добавление новых возможностей и интеграций;
        • Поддержка и оптимизация мобильной версии сайта для улучшения пользовательского опыта на различных устройствах;

        Информационная поддержка сайта

        Критически важно регулярное обновление содержания сайта — публикация анонсов, новостей, статей и прочих материалов. Кроме этого тексту нужно обеспечить «чистоту» и удобочитаемость. Не каждый предприниматель осведомлен о HTML-разметке, интеграции изображений с текстовым контентом или типографии. Вам это и не требуется — сконцентрируйтесь на своем бизнесе, а этим аспектам мы уделим должное внимание за вас.

        Обновление и модернизация сайта

        Современные технологии и веб-стандарты развиваются стремительно, но мы внимательно отслеживаем каждую тенденцию. Обновление кода, адаптация под новые браузеры, оптимизация под мобильные устройства — все это повышает удобство пользовательского взаимодействия, скорость загрузки страниц и, в конечном итоге, конверсию. Более того, остаться на уровне устаревших технологий может стать уязвимостью в вопросах безопасности, открывая широкие возможности для взлома и кибератак. Следовательно, техническая модернизация не является просто вопросом удержания позиций, но и критическим элементом защиты ваших данных и доверия пользователей.

        Частозадаваемые вопросы
        С какими системами управления сайтов (CMS) вы работаете?
        Со всеми известными системами управления: 1C-Битрикс, Wordpress, Drupal, Joomla, NetCat, ModX, Magento (весь список). А также с самописными админками.
        Как долго вы реагируете на задачу?
        Для клиентов на абонентском обслуживании, в зависимости от тарифа, время реакции от 1 часа. Ко всем срочным задачам мы приступаем незамедлительно.
        Вы работаете по договору?
        Мы работаем исключительно по договору и оперативно предоставляем бухгалтерскую отчетность. Заказчик может выступать как физическое, так и юридическое лицо.
        Какую ответственность вы несете, если сайт после ваших правок перестал работать?
        Чтобы исключить данную ситуацию, мы для каждого клиента технической поддержки создаем полную копию сайта. Никакого ущерба для работы основной версии сайта. Все правки выполняются на копии. После полной проверки и вашего подтверждения изменения переносятся.
        Можно ли обратиться разово?
        Конечно. Вы ставите задачу, мы её оцениваем и после согласования стоимости выполняем.

          Оставьте заявку, и мы перезвоним
          Наши менеджеры свяжутся с вами, продумают все мелочи, чтобы ваш сайт получился безупречным!
          Отправляя свои контактные данные, вы даете свое согласие с политикой конфиденциальности